¿Sabe tu equipo qué hacer en los primeros minutos tras un accidente?
Cuando ocurre un accidente de trabajo, los primeros minutos y las primeras horas son decisivos: lo que tu empresa haga (o deje de hacer) determina si el trabajador recibe atención oportuna y si cumples con tus obligaciones legales frente a la ARL y el Ministerio del Trabajo.
Muchas empresas, sobre todo las PYME, no tienen un protocolo claro y terminan improvisando: no saben a quién llamar primero, cómo reportar el accidente ni qué plazos deben cumplir.
¿Tu empresa sabe exactamente qué hacer si mañana ocurre un accidente laboral? Si la respuesta es “no estoy seguro”, esta guía te muestra el paso a paso.
La clave está en actuar rápido y en el orden correcto.
Muchos empresarios piensan: “Para eso pago la ARL, ellos se encargan”. La ARL cubre la atención y las prestaciones, pero reportar el accidente, investigarlo y tomar medidas es responsabilidad de la empresa. Si no lo haces, la multa te llega a ti.
Paso a paso: qué debe hacer tu empresa cuando ocurre un accidente laboral
Ten este protocolo a la mano y asegúrate de que tus líderes y tu responsable de SST lo conozcan:
1. Atiende al trabajador de inmediato 🚑
Lo primero es la vida y la salud del trabajador. Asegura la zona para que nadie más se lastime, aplica primeros auxilios si hay personal capacitado y comunícate con la línea de atención de tu ARL o con los servicios de emergencia para trasladarlo a una IPS de la red de la ARL. No muevas al trabajador si hay sospecha de lesión grave.
2. Reporta el accidente a la ARL (máximo 2 días hábiles) 📝
Diligencia el Formato Único de Reporte de Accidente de Trabajo (FURAT) y envíalo a la ARL y a la EPS dentro de los 2 días hábiles siguientes al accidente. Si el accidente es grave o mortal, también debes informarlo a la Dirección Territorial del Ministerio del Trabajo en ese mismo plazo. Reportar tarde o no reportar puede acarrear sanciones.
3. Investiga qué pasó (máximo 15 días) 🔍
Conforma el equipo investigador (el jefe inmediato, un representante del COPASST o el vigía SST y el responsable del SG-SST) y analiza las causas dentro de los 15 días siguientes al accidente, como lo exige la Resolución 1401 de 2007. El objetivo no es buscar culpables, sino entender por qué ocurrió para que no vuelva a pasar.
4. Toma medidas y haz seguimiento ✅
Aplica las acciones correctivas que salieron de la investigación (capacitación, EPP, señalización, cambios en el proceso), actualiza tu matriz de riesgos y acompaña el reintegro del trabajador según las recomendaciones médicas. Documenta todo: es tu respaldo ante la ARL y ante una visita del Ministerio del Trabajo.
Un accidente bien gestionado protege a tu trabajador y a tu empresa. En InterSeguros te ayudamos a tener tu protocolo listo y a aprovechar al máximo los servicios de prevención de tu ARL.